การรับประกัน
สินค้าที่จำหน่ายผ่านแอสเซ็นดร้าเป็นของแท้ มีมาตรฐาน และรับประกันตามประเภทสินค้าและตามแบรนด์ที่ระบุไว้ ของแท้มีใบรับประกันในกล่อง เคลมได้ทั้งผ่านร้านหรือศูนย์บริการ
ระยะเวลารับประกัน
ไม่ใช้ระยะเวลาเดียวกันทุกรุ่น เพราะแต่ละประเภทและแต่ละแบรนด์มีเงื่อนไขต่างกัน
แอสเซ็นดร้ารับประกันสินค้า ตามประเภทสินค้า และตามแบรนด์ที่ระบุไว้ โดยยึดระยะเวลาและเงื่อนไขจากผู้ผลิตตามใบรับประกันที่มากับสินค้า
ดูตามกลุ่มสินค้าที่ซื้อ
กล้องวงจรปิด เราเตอร์ใส่ซิม เมมโมรี่ อะแดปเตอร์ สายสัญญาณ และสินค้าไอทีอื่น อาจมีระยะประกันไม่เท่ากัน
ยึดเงื่อนไขของผู้ผลิต
แต่ละแบรนด์กำหนดระยะเวลา ศูนย์เคลม และขอบเขตความคุ้มครองเอง ร้านใช้ตามที่แบรนด์ระบุ
เช็กที่กล่องและใบรับประกัน
ระยะเวลาที่ใช้จริงคือที่พิมพ์บนใบรับประกัน ในกล่อง หรือที่แจ้งในหน้ารายละเอียดสินค้า
ไม่แน่ใจว่ารุ่นนี้ประกันกี่ปี? แชตสอบถามทีมงานก่อนซื้อได้ เราจะเช็กให้ตามแบรนด์และรุ่นนั้น ๆ
สิ่งที่ลูกค้าได้รับ
ซื้อแล้วไม่ทิ้ง ทีมงานช่วยดูแลต่อหลังการขาย
ของแท้ มีใบรับประกันในกล่อง
สินค้ามาพร้อมเอกสารรับประกันจากแบรนด์ เก็บไว้พร้อมใบเสร็จเพื่อใช้เคลม
เคลมผ่านร้านหรือศูนย์บริการ
เลือกส่งเคลมที่ร้านแอสเซ็นดร้า หรือนำไปที่ศูนย์บริการของแบรนด์ได้โดยตรง
ปรึกษาก่อนซื้อ และดูแลหลังขาย
มีพนักงานช่วยเลือกสินค้าให้ตรงงาน และให้คำแนะนำการใช้งานหลังได้รับของ
รับประกันตามศูนย์ / แบรนด์
เงื่อนไขรายละเอียด เช่น อาการเสียและอะไหล่ เป็นไปตามศูนย์บริการของแต่ละแบรนด์
วิธีเคลมสินค้า
แนะนำให้ติดต่อร้านก่อน เพื่อให้ทีมช่วยเช็กและประสานงานให้
แจ้งอาการกับร้าน
แชต LINE หรือโทรบอกรุ่นสินค้า อาการเสีย และวันที่ซื้อ ทีมงานจะช่วยดูว่าเข้าประกันหรือไม่
เตรียมของและเอกสาร
เตรียมตัวสินค้า ใบเสร็จ ใบรับประกันในกล่อง และหมายเลขเครื่องถ้ามี เพื่อใช้ยืนยันสิทธิ์
ส่งร้านหรือเข้าศูนย์
นัดส่งของที่ร้านแอสเซ็นดร้าให้ช่วยเคลมต่อ หรือนำไปศูนย์บริการของแบรนด์เองก็ได้
- ใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อจากแอสเซ็นดร้า
- ใบรับประกันที่อยู่ในกล่อง
- ตัวสินค้า อุปกรณ์ครบตามที่ศูนย์กำหนด
- รายละเอียดอาการเสีย ภาพหรือคลิปประกอบถ้ามี
ต้องการช่วยเคลมหรือสอบถามประกัน?
แชต LINE หรือโทรมาได้ทุกวัน 09:00 – 18:00 น.